1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną określa zakres i warunki umawiania i rezerwacji terminu wizyt za pośrednictwem strony internetowej krokirazem.pl i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Definicje:
3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
1. Dostęp do Strony internetowej i formularza rejestracji wizyty możliwy jest na urządzeniu komputerowym lub mobilnym przy spełnieniu następujących warunków:
2. Do dokonania rezerwacji za pośrednictwem formularza konieczne jest posiadanie przez Klienta:
7. W każdym przypadku przed skorzystaniem z usług zaoferowanych w Serwisie Internetowym Klient powinien zapoznać się z treścią Regulaminu, a następnie potwierdzić ten fakt i zaakceptować postanowienia Regulaminu. Akceptacja postanowień niniejszego Regulaminu jest warunkiem dokonania zakupów w Serwisie Internetowym. Akceptacji zapisów w Regulaminie Klient dokonuje na etapie umawiania wizyty w Serwisie Internetowym.
8. Ceny Konsultacji znajdujących się w ofercie Serwisu Internetowego mogą ulegać zmianie. Cena podana przy każdym Produkcie/przy każdej Konsultacji jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia.
9. Klient zobowiązany jest do:
1. W celu umówienia konsultacji ze specjalistą współpracującym z Krokirazem należy kliknąć pole „Umów wizytę” na stronie internetowej krokirazem.pl
2. W kolejnych krokach Klient wybiera konkretną usługę, specjalistę, termin i godzinę, a także wpisuje podstawowe dane osobowe. Umawianie wizyt obsługiwane jest przy pomocy oprogramowania Medfile EDM zarządzane przez spółkę Biostat Sp. z.o.o, któremu Krokirazem powierzył do przetwarzania dane osobowe Klienta, zgromadzone na udostępnionej przestrzeni aplikacji w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych przez Krokirazem.
3. Po uzupełnieniu danych i zatwierdzeniu wprowadzonych informacji Klient ma możliwość dokonania zmian lub przejścia do płatności za Konsultację.
4. Płatność realizowana jest przez zewnętrznego dostawcę – Przelewy24, który stanowi niezależnego administratora danych osobowych Klienta, zgodnie z regulaminem jego usług i polityką prywatności.
5. Rezerwacja wizyty zostaje potwierdzona stosownym komunikatem w Serwisie Internetowym oraz wiadomością email wysłaną z platformy Medfile na adres Klienta wpisany przy umawianiu Konsultacji
6. Pacjent ma możliwość bezpłatnej zmiany terminu lub odwołania umówionej wizyty do 24 godzin przed planowanym czasem rozpoczęcia wizyty.
7. Nie ma możliwości zmiany terminu zaplanowanej wizyty, jeśli do rozpoczęcia wizyty pozostało mniej niż 24 godziny.
8. W przypadku, gdy Klient odwoła sesję w wyznaczonym czasie, otrzyma zwrot całej zapłaconej kwoty nie później niż w ciągu 3 dni roboczych, na konto, z którego dokonywana była płatność.
9. W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed planowanym czasem rozpoczęcia wizyty pacjent ponosi jej pełny koszt i nie przysługuje mu zwrot za tę wizytę.
10. Płatność za wizytę odbywa się na 24h przed wizytą. W przypadku niedokonania wpłaty Poradnia zastrzega sobie prawo do anulowania wizyty.
11. Umówienie i opłacenie wizyty, której termin realizacji zaplanowany jest na mniej niż 24 godziny od momentu umówienia, skutkuje utratą możliwości przeniesienia wizyty, a w przypadku jej odwołania pacjent ponosi jej pełny koszt.
12. W przypadku nieodwołania wizyty i niepojawienia się na niej za początek realizacji usługi uznaje się czas jej planowanego rozpoczęcia.
13. Rezerwacja wizyty jest równoznaczna ze zgodą na kontakt telefoniczny i SMS w celu potwierdzenia wizyty. Zarezerwowanie wizyty u Specjalisty jest możliwe wyłącznie w przypadku wyrażenia przez Użytkownika wyraźnej zgody na przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych.
1. Każda osoba odwiedzająca Serwis Internetowy ma możliwość zapisania się na otrzymywanie cyklicznych materiałów w formie elektronicznej, poświęconych tematyce związanej z Serwisem (newsletter).
2. W celu dokonania subskrypcji newslettera należy w stosownym miejscu w Serwisie wpisać swoje imię oraz adres email, a następnie wyrazić zgodę na otrzymywanie newsletter poprzez zaznaczenie stosownego okienka i kliknięcie „Wyślij”.
3. Wyrażenie zgody na otrzymywanie newslettera i podanie w tym celu danych, równoznaczne jest z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, gdyż w taki sposób dostarczany jest subskrybentom newsletter.
4. W każdym czasie istnieje możliwość rezygnacji z subskrypcji newslettera. W tym celu należy kliknąć w link znajdujący się na końcu każdej wiadomości email zawierającej newsletter i postępować zgodnie z instrukcjami.
1. Serwis Internetowy podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Serwisu i stron internetowych Serwisu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości techniczne zgłoszone przez Klientów.
2. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Serwisu i stron internetowych Sklepu, Klient może zgłaszać pisemnie w formie email pod adresem kontakt@krokirazem.pl
3. Pacjent ma prawo zgłaszać reklamacje związane z Usługą w formie email pod adresem kontakt@krokirazem.pl
4. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni kalendarzowych licząc od daty otrzymania reklamacji.
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
1. Poradnia Krokirazem przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z opracowaną przez siebie polityką prywatności („Polityka Prywatności”), która dostępna jest na stronie Serwisu Internetowego Krokirazem.pl, w zakładce „Polityka Prywatności”. Klient powinien zapoznać się z treścią ww. Polityki przed dokonaniem rejestracji w Serwisie Internetowym oraz składaniem Zamówień.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
2. W przypadku zmian niniejszego Regulaminu Klienci zostaną o tym poinformowani za pośrednictwem korespondencji e-mail, z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Doręczenie tekstu Regulaminu po dokonaniu zmian nastąpi poprzez umieszczenie tekstu jednolitego Regulaminu na stronach internetowych Serwisu Internetowego oraz przesłanie go Klientom w formie e-mail.
1. Wszelkie spory między Usługodawcą a Pacjentem będą rozstrzygane w sposób polubowny.
2. W przypadku nierozwiązania sporów na drodze polubownej, między Usługodawcą, a Klientem, sądem właściwym jest Sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla miejsca siedziby Usługodawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 08.08.2024
Każda opinia to nie tylko potwierdzenie naszych osiągnięć, ale także cenna wskazówka, jak możemy dalej rozwijać nasze usługi, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych klientów. W enobo, sukces naszych klientów jest naszym sukcesem, a ich pozytywne doświadczenia motywują nas do ciągłego doskonalenia i innowacji.
Miejsce stworzone z sercem i autentyczną chęcią pomocy. Można tu poczuć się bardzo bezpiecznie i swobodnie. Cała gama specjalistów, pomagają w bardzo różnych kwestiach.
Miejsce, które zapewnia wielowymiarową opiekę dla całej rodziny. Wyspecjalizowany zespół, przytulne wnętrza gabinetów, świetna komunikacja z pacjentem. Polecam serdecznie!
Zespół profesjonalistów wykładających całe serce w swoją prace. Trafna diagnoza i dobrze dobrana terapia zapewnia opiekę całej mojej rodzinie.
As a non-native speaker, I'm very glad to have found a specialist with whom I can communicate in English. Highly recommended!
Przyjemna atmosfera i bardzo profesjonale podejscie - polecam!
Polecam miejsce, bardzo dobrzy specjaliści
Świetna pomoc psychologiczna. Polecam z całego serca! 🩷
Profesjonalna pomoc psychologiczna, polecam
Ul. Żeromskiego 4/50
Warszawa
NIP: 1182098033
Tel: 606 285 998
Email: kontakt@krokirazem.pl